- Klient może wybrać między przesyłką pocztową priorytetową a przesyłką kurierską
- Koszt dostawy jest zależny od wybranego sposobu dostawy i sposobu zapłaty.
- W przypadku przesyłek płatnych z góry paczka zostaje wysłana po wpłynięciu na konto bankowe Sklepu pełnej kwoty należności.
- W przypadku przesyłek kurierskich czas dostawy wynosi 1 dzień roboczy, w wyjątkowych sytuacjach będą to 2 dni robocze. W przypadku przesyłek pocztowych teoretycznie paczka powinna dotrzeć do Klienta w ciągu 1-4 dni od dnia nadania, jednak biorąc pod uwagę jakość usług pocztowych może to trwać nieco dłużej.
- Firma nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki w wyznaczonym czasie przez firmę kurierską lub Poczte Polską jeśli spełniła wszystkie wymagane procedury wysyłki.
- Kurierzy pracują w godzinach 9-17 w dni robocze i nie mają obowiązku umawiać się z odbiorcą telefoniczne, więc jeśli w tych godzinach nie ma nas w domu, najlepiej jest podać miejsce pracy jako adres wysyłki.
- Jeśli w miejscu pracy nie możemy odbierać prywatnych przesyłek i mieszkamy w małej miejscowości, czyli daleko od punktów odbioru przesyłek kurierskich, zastanówmy się nad wybraniem Poczty Polskiej. Zaletą tego wyboru jest niewielka odległość do najbliższej placówki pocztowej, w której zrealizujemy ewentualne awizo.
Uszkodzona przesyłka
- Uznanie reklamacji uszkodzonego w transporcie towaru jest możliwe tylko w przypadku nie przyjęcia przesyłki!
- Nasze paczki pakujemy zgodnie z wytycznymi przewoźników z najwyższą starannością. W związku z tym nie będą przyjmowane reklamacje paczek przyjętych bez zastrzeżeń, co potwierdzają Państwo podpisując się na formularzu kuriera lub listonoszowi przy odbiorze
Przesyłka kurierska
- Jeśli paczka nosi oznaki uszkodzenia, nie podpisujemy odbioru dopóki w obecności kuriera nie sprawdzimy zawartości paczki. Jeśli towary są uszkodzone, to spisujemy z kurierem protokół szkód i nie przyjmujemy przesyłki. Jednocześnie informujemy sklep o tym fakcie na adres mailowy
- Jeśli uszkodzone jest tylko opakowanie, paczkę należy odebrać
Przesyłka pocztowa
- Jeśli paczka nosi oznaki uszkodzenia, nie odbieramy paczki. Listonosz wystawi nam awizo, z którym w urzędzie pocztowym poprosimy o komisyjne sprawdzenie zawartości paczki. Jeśli towary są uszkodzone, to spisujemy na poczcie protokół szkód i nie przyjmujemy przesyłki. Jednocześnie informujemy sklep o tym fakcie na adres mailowy
- Jeśli uszkodzone jest tylko opakowanie, paczkę należy odebrać
|
